- KARGO&İADE

KARGO&İADE

Taçsan olarak, alışverişinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo ve iade süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

Kargo Süreci

Sipariş Onayı: Siparişiniz tamamlandığında, size bir onay e-postası gönderilir.
Hazırlık: Siparişiniz, özenle paketlenir ve kargo sürecine hazır hâle getirilir.
Teslimat Süresi: Türkiye içi kargo sürelerimiz genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Yoğun dönemlerde veya uzak bölgelere teslimatta bu süre biraz uzayabilir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Kargo Ücretleri

Sipariş tutarınıza bağlı olarak kargo ücretlerimiz değişiklik gösterebilir.
Kampanya dönemlerinde belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

İade ve Değişim

Taçsan’da müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Aldığınız tokalardan memnun kalmazsanız, kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade Koşulları:

Ürün, teslim alındığı gün itibarıyla 14 gün içinde iade edilebilir.
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketi üzerinde olmalıdır.
İade talebinizi info@tacsan.com üzerinden iletebilirsiniz.

Değişim:

Eğer aldığınız ürünün rengini veya modelini değiştirmek isterseniz, aynı süre içinde değişim talebi oluşturabilirsiniz.
Yeni ürün, stok durumuna bağlı olarak tarafınıza gönderilir ve değişim süreci kargo takibi ile desteklenir.

İade Süreci

İade talebiniz alındığında size iade kodu ve yönlendirme bilgileri gönderilir.
Ürünü, size iletilen talimatlara uygun şekilde paketleyip kargoya verirsiniz.
Ürün bize ulaştığında, kontrol süreci başlar.
İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Önemli Notlar

İade edilen ürünün kargo ücretleri, iade nedeni ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Hasarlı veya eksik ürün durumlarında, iade süreci hızlandırılır ve ek destek sağlanır.